雄安题调会当面周协改革身边事双解难

　　長(zhǎng)城網(wǎng)·冀云客戶端記者 牛笑 劉笑男

　　“員工入駐辦公在即，雄安希望加開華望城至啟動(dòng)區(qū)公交，改革并走京雄高速延長(zhǎng)線以縮短通勤距離。身邊事雙”

　　“容東片區(qū)至啟動(dòng)區(qū)的周協(xié)新開線路方案已制定，該線路將于中國(guó)中化入駐新區(qū)前開通試運(yùn)營(yíng)。調(diào)會(huì)當(dāng)面”

　　4月24日，解難雄安新區(qū)綜合服務(wù)中心舉辦的雄安第二十四期“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”上，雄安新區(qū)建設(shè)和交通管理局綜合交通處干部張桐寧回應(yīng)中國(guó)中化參會(huì)代表在上期會(huì)上提出的改革訴求。

　　會(huì)前，身邊事雙雄安新區(qū)綜合服務(wù)中心的周協(xié)工作人員為疏解單位的代表發(fā)放兩張清單：一張是上一期的訴求建議梳理及處理解決情況臺(tái)賬，另一張是調(diào)會(huì)當(dāng)面本期會(huì)前訴求收集清單。

　　訴求建議梳理及處理解決情況臺(tái)賬上，解難詳細(xì)記錄了疏解單位的雄安問(wèn)題訴求及意見(jiàn)建議、新區(qū)承辦單位的改革分管負(fù)責(zé)人、具體承辦人和解決進(jìn)展或結(jié)果。身邊事雙每期“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”的第一個(gè)議程，便是新區(qū)各部門對(duì)上期會(huì)上疏解單位提出的訴求進(jìn)行回應(yīng)。

　　第二十四期“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。劉笑男 攝

　　第二十四期“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”上，來(lái)自中國(guó)星網(wǎng)、中國(guó)華能、四所首批疏解高校的代表分別提出了訴求，涉及通勤公交、項(xiàng)目防汛、道路綠化等方面，雄安新區(qū)建設(shè)和交通管理局、自然資源和規(guī)劃局、營(yíng)商環(huán)境局、雄安集團(tuán)水務(wù)公司等部門現(xiàn)場(chǎng)一一作出回應(yīng)。

　　“‘雙周協(xié)調(diào)會(huì)’是我們?yōu)榘l(fā)揮好綜合服務(wù)中心‘對(duì)接溝通、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、服務(wù)保障’的職能，及時(shí)高效地解決疏解對(duì)象各類訴求的重要抓手?！毙郯残聟^(qū)綜合服務(wù)中心干部王思佳介紹?！皶?huì)前收集疏解單位的訴求，召集相關(guān)部門，‘雙周協(xié)調(diào)會(huì)’為疏解單位和相關(guān)部門建立起面對(duì)面溝通的橋梁，做到‘高效辦成一件事’‘零障礙辦好每件事’?！?/p>

　　此外，每期“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”還會(huì)為疏解單位現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放《雄安新區(qū)疏解動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)》，截至目前已經(jīng)累計(jì)發(fā)放23期，切實(shí)幫助疏解單位及時(shí)了解新區(qū)近兩周最新建設(shè)發(fā)展及相關(guān)政策信息情況。

　　兩周一次的周期是如何確定的？“我們高標(biāo)準(zhǔn)策劃設(shè)計(jì)，科學(xué)制定工作機(jī)制，‘雙周協(xié)調(diào)會(huì)’確定兩周召開一次，考慮到一周太短，新訴求還未產(chǎn)生，而一個(gè)月時(shí)間太長(zhǎng)，不能及時(shí)收集解決訴求?！蓖跛技呀榻B，對(duì)于一般性、日常性訴求直接通過(guò)“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”解決，對(duì)于重點(diǎn)訴求、難點(diǎn)訴求、普遍性共性訴求、需多部門聯(lián)動(dòng)解決訴求等，將通過(guò)新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)組織參加的承接疏解服務(wù)工作專班領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議專題研究解決，實(shí)施分類分級(jí)高效解決訴求機(jī)制。

　　航拍中國(guó)聯(lián)通雄安互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園。劉笑男 攝

　　雄安聯(lián)通總部級(jí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)總監(jiān)仇杰對(duì)“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”解決問(wèn)題的效率深有感觸：“起初不知道雄安有這個(gè)機(jī)制，我們第一次被邀請(qǐng)的時(shí)候感到非常驚喜。當(dāng)時(shí)我們員工提出了調(diào)整去往雄安站的公交車次和發(fā)車時(shí)間的訴求，一周內(nèi)相關(guān)線路就進(jìn)行了調(diào)整。”

　　“通過(guò)‘雙周協(xié)調(diào)會(huì)’，便于我們和新區(qū)各部門建立聯(lián)系?！背鸾苷f(shuō)道，“我們員工提出的住房、教育等細(xì)碎的事情，綜合服務(wù)中心的干部都記在心上，解決問(wèn)題既高效、又便捷，讓我們員工感到十分暖心?！?/p>

　　截至目前，雄安新區(qū)綜合服務(wù)中心已組織召開“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”24期，涵蓋疏解單位200余家。各項(xiàng)訴求及意見(jiàn)建議均及時(shí)得到圓滿答復(fù)，回應(yīng)滿意率100%；有效搭建起了“三大平臺(tái)”，即有針對(duì)性主動(dòng)宣傳解讀政策的平臺(tái)、“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”動(dòng)態(tài)反映和解決各類訴求的平臺(tái)和有效增進(jìn)多方活動(dòng)交流的平臺(tái)；并獲得了雄安新區(qū)2024年度改革創(chuàng)新獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)。

　　王思佳介紹，接下來(lái)雄安新區(qū)綜合服務(wù)中心將繼續(xù)充分運(yùn)用好“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”工作機(jī)制，不斷探索“1+X”雙周協(xié)調(diào)會(huì)新模式，按照“解放思想、創(chuàng)新推動(dòng)、不斷賦能、強(qiáng)化實(shí)效”的工作思路，創(chuàng)新“雙周協(xié)調(diào)會(huì)”開展形式和機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化，打造品牌，高效率服務(wù)推動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)。