位明单获评海数活，珠字城国文管亮绝全

近日，獲評活繼成功經(jīng)驗和做法收入住建部數(shù)字城管培訓教材后，全國珠海數(shù)字城管又獲評“全國文明單位”，文明這既是單位廣東城管史上首例，也標志著我市城市精細化管理水平走在全省、珠海全國前列，數(shù)字他們有哪些“絕活”？城管

住建部數(shù)字城管專家組三次來珠?？疾鞌?shù)字城管后認為，珠海數(shù)字城管在全國城管業(yè)界獨樹一幟地確立并施行“創(chuàng)新驅動、亮絕服務先行、獲評活以人為本”的全國先進理念，寓管理于服務之中，文明所以才能貢獻新時代城市精細化治理高質量發(fā)展的單位“珠海方案”。

深度求索式的珠海創(chuàng)新

近年來，珠海數(shù)字城管始終堅持創(chuàng)新驅動改進優(yōu)化城市治理模式，數(shù)字推動城市治理的城管智慧化、精細化，實現(xiàn)城市治理水平的不斷提升。如同深度求索一樣，珠海數(shù)字城管創(chuàng)新的特點在于，敢為天下先，勇于另辟蹊徑積極探索低成本的工作機制和治理模式，少花錢多辦事，低投入高效能，率先在全省城管業(yè)界創(chuàng)建月度聯(lián)席會議、兩級指揮三三制、業(yè)務全覆蓋、綜合評價等11項工作機制，率先在全國城管業(yè)界探索推出了自查自糾、“四不”舉措、數(shù)字城管進小區(qū)、數(shù)字城管下鄉(xiāng)、規(guī)范共享單車、“典”亮夜經(jīng)濟等9項治理模式，可復制、操作性強，具有推廣價值，受到住建部、國家鄉(xiāng)村振興局、廣東省委改革辦、省住建廳和《人民日報》的肯定和推介。

寓管理于服務之中

2024年，數(shù)字城管進小區(qū)，為全市1085個小區(qū)巡查發(fā)現(xiàn)并處理問題2.9萬宗，小區(qū)治理成效顯著提高?！笆謾C一響，物業(yè)一動，樓道里的電動自行車就被清理走了。”家住香洲碧海路的刁阿姨清楚地記得，自從數(shù)字城管巡查員來了小區(qū)，以前很多拖著沒人管的問題逐一解決。與此同時，數(shù)字城管服務下鄉(xiāng)，服務覆蓋全市122個行政村，2024年共處理農(nóng)村生態(tài)環(huán)境案件4.9萬宗，結案率達到94.39%。如今村民最為關注的垃圾亂倒、污水亂排、亂搭亂建、路燈不亮、廁所惡臭、危舊房屋等高發(fā)問題基本得到快速處理。珠海數(shù)字城管在全國率先出臺《外賣騎手有序騎行服務公約》，將全市數(shù)千外賣騎手納入數(shù)字城管網(wǎng)格，實現(xiàn)專送騎手“編碼上箱”，闖紅燈、飆車逆行、騎行操作手機等違規(guī)現(xiàn)象大幅下降，2024年度相關案件結案率達98.4%以上。

始終堅持以人為本

珠海數(shù)字城管對輕微違規(guī)行為試行免責處理，巡查員通過積極開展“自查自糾”行動，對輕微違規(guī)行為予以勸導教育、預警提示和糾正處理，較好地解決了亂擺賣、亂張貼、亂拉掛等反復性強的高發(fā)問題。2024年，自查自糾案件共結案14.7萬宗，占同期案件立案數(shù)的55.7%?！斑@漏水的陽臺，到底能不能裝個擋雨的棚子？”“小區(qū)內裝個涼亭休憩行不行？”接到市民求助后，數(shù)字城管發(fā)現(xiàn)一個，解決一類，結合實際處理情況，對該類案件結案的標準進行適當調整，對類似的367宗群眾求助問題允許整修，免拆處理?！肮睬椴拍芄糙A，有質量更有溫度”。《人民日報》對珠海數(shù)字城管工作如是評價道。