八旬意外圆小时老人珠海走失助团暖心接力

“從絕望到團(tuán)圓，珠海這6小時(shí)讓我重新認(rèn)識(shí)了珠海這座城市的旬老心接溫度?！?月28日，人意一面錦旗和一封手寫感謝信送至珠海公交集團(tuán)，外走揭開了一場(chǎng)跨越香洲、失小時(shí)暖斗門兩區(qū)，力助歷時(shí)近6個(gè)小時(shí)的團(tuán)圓溫情救援：84歲患老年癡呆癥的老人周爺爺意外走失后，公交員工通過查看監(jiān)控追蹤、珠海深夜接力護(hù)送，旬老心接助其平安歸家。人意

“你爸最近身體還好，外走試一試讓他獨(dú)自乘車回來一次。失小時(shí)暖”4月5日18點(diǎn)半左右，力助家住香洲區(qū)華發(fā)四季的團(tuán)圓周女士陪著父親周爺爺吃完晚飯后，住在香洲區(qū)光明街的珠海母親給她打來電話，讓周老爹獨(dú)自出門乘坐公交回家。

“爸爸回家了嗎？”“還沒呢！”19點(diǎn)30分，坐等了一個(gè)小時(shí)，周女士給母親打了第一次電話，聽說爸爸還沒回家，周女士心里開始犯怵了：會(huì)不會(huì)走丟呀？那一刻，她后悔沒讓老爹帶上一個(gè)手機(jī)。

“當(dāng)晚八點(diǎn)半，母親在電話中第四次告知父親還沒到家，那一刻我真的想哭了?！敝芘恳贿叴螂娫拡?bào)警求助，一邊聯(lián)系珠海公交集團(tuán)。

珠海公交集團(tuán)金灣巴士分公司的總經(jīng)理盧輝祥接到求助，立即聯(lián)動(dòng)香洲分公司營(yíng)運(yùn)經(jīng)理歐陽勇調(diào)取3輛公交車載監(jiān)控。40分鐘逐幀排查，鎖定老人于圓明新園站下車。然而，家屬與民警現(xiàn)場(chǎng)搜尋1小時(shí)未果，周女士更因心急崴腳。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在深夜10時(shí)30分。K6路司機(jī)張根豪在收班回富山總站途中，發(fā)現(xiàn)一位老人沒有下車，疑似迷路。正在值班的斗門分公司主管梁光華上前安撫，老人雖記不清住址，卻脫口報(bào)出家中固定電話。

“電話接通那一刻，我母親激動(dòng)得聲音發(fā)抖！”周女士說。

深夜11時(shí)，斗門富山總站距離香洲光明街有近50公里的距離，如何送老人回家成難題。在周女士叫網(wǎng)約車幾次沒有成功后，梁光華主動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)約車，自費(fèi)墊付車費(fèi)，并拍攝老人上車視頻、記錄車輛車牌和司機(jī)電話號(hào)碼。

一個(gè)小時(shí)后，失聯(lián)了近6個(gè)小時(shí)的老人終于回到了自己的家。0點(diǎn)08分，周女士收到梁光華的問候微信：“叔叔到家了嗎？”次日，周女士代表家人發(fā)紅包致謝，卻被梁光華婉拒。

“從查監(jiān)控追蹤到深夜護(hù)送，珠海公交讓我看到公共服務(wù)的真諦！”4月28日，腿傷剛剛恢復(fù)的周女士攜錦旗和感謝信致謝，她在感謝信特別點(diǎn)贊公交的服務(wù)，更傳遞了文明城市溫度。