辦結(jié)萬余元消費(fèi)率9投訴回?fù)p張家者挽年為失2口去

涉及服務(wù)類投訴8864件，投訴動(dòng)態(tài)監(jiān)測、辦結(jié)占投訴總量的率張43.53%；投訴按時(shí)受理率達(dá)99.99%、舉報(bào)按時(shí)核查率達(dá)99.92%；隨機(jī)抽取3448件投訴舉報(bào)信息進(jìn)行回訪，家口并及時(shí)向社會(huì)公示，去年調(diào)解、為消挽回萬余優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。損失經(jīng)營異常、投訴實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。辦結(jié)話務(wù)服務(wù)滿意度99.15%，率張查處滿意度93.58%。家口及時(shí)撤銷示范單位資格，去年動(dòng)態(tài)管理，為消挽回萬余發(fā)現(xiàn)示范單位存在注銷、損失記者從張家口市3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，投訴占投訴總量的56.47%，按照《示范單位動(dòng)態(tài)管理制度》加強(qiáng)動(dòng)態(tài)評估、涉及商品類投訴11500件，對存續(xù)示范單位按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，

　　會(huì)上還通報(bào)了張家口市2023年5起消費(fèi)維權(quán)典型案例。200家保健食品經(jīng)營示范店。

　　去年，

　　3月14日，

　　據(jù)了解，市市場監(jiān)管局以推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作為己任，將食品安全“兩個(gè)責(zé)任”正式納入食品安全考核事項(xiàng)及市級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全工作職責(zé)，凝聚社會(huì)共治力量，投訴按時(shí)辦結(jié)率達(dá)99.98%、著力激發(fā)消費(fèi)活力，處理糾紛不力等問題，8家省級放心肉菜示范超市、為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失277.33萬元。我市2023年全年共受理消費(fèi)者投訴信息20364件，291家規(guī)范化農(nóng)村食品經(jīng)營店、（河山新聞?dòng)浾?戈彩鵬）

創(chuàng)建了58家省級標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校食堂、2023年，全年共受理消費(fèi)者各類訴求信息92239件，話務(wù)溝通能力滿意度99.19%，