
不論是枷鎖主播的謹(jǐn)慎,還是難玩花樣醫(yī)藥零售企業(yè)的觀望,背后可能都源于監(jiān)管部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)藥品銷售的直播嚴(yán)管。(農(nóng)健/圖)
素色的間賣背景板上沒有多余的宣傳語,即便是藥身主播介紹產(chǎn)品時(shí)也顯得冷靜許多,與直播平臺(tái)上多數(shù)吵鬧的枷鎖直播間不同,賣藥的難玩花樣直播間卻別有一番風(fēng)景。
2023年1月中下旬開始,直播非處方藥(OTC)也像其他商品一樣,間賣開啟了“直播賣貨”時(shí)代。藥身目前,枷鎖已有叮當(dāng)快藥、難玩花樣好藥師大藥房兩家企業(yè)的直播三個(gè)賬號(hào)開始在抖音平臺(tái)進(jìn)行了多場次直播,亦有多個(gè)醫(yī)藥連鎖零售商注冊(cè)賬號(hào),間賣持“號(hào)”觀望。藥身
南方周末記者注意到,直播間所售藥物以退熱止咳、抗病毒等疫情相關(guān)藥物為主。從銷量上看,成績單中規(guī)中矩。據(jù)抖音電商數(shù)據(jù)分析平臺(tái)蟬媽媽數(shù)據(jù),截至2月22日,好藥師大藥房自開播以來累計(jì)銷售額在50萬-75萬,帶貨水平屬“中腰部達(dá)人”,而叮當(dāng)快藥兩個(gè)賬號(hào)的銷售額總和則只有25萬-50萬。(具體參見南方周末APP報(bào)道《直播賣藥哪家強(qiáng)?布洛芬最好賣》)
一直以來,基于藥品的特殊屬性,在互聯(lián)網(wǎng)賣藥十分謹(jǐn)慎,更不用說是形式和風(fēng)格更加多樣的直播電商領(lǐng)域。2022年12月1日,《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)正式實(shí)施,規(guī)范了藥品網(wǎng)絡(luò)銷售和藥品網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)活動(dòng),明確了藥品網(wǎng)絡(luò)銷售范圍。
六天后,12月7日,抖音電商即上線了“OTC非處方藥”類目,但商家入駐要求嚴(yán)格。抖音電商在該品類管理規(guī)范中要求,目前僅接受平臺(tái)邀請(qǐng)的特定品牌商家入駐,暫不接受其他商家主動(dòng)申請(qǐng)入駐。
蹊蹺的是,南方周末記者發(fā)現(xiàn),自2023年2月23日晚開始,上述直播平臺(tái)均暫停了在抖音平臺(tái)的直播賣藥。叮當(dāng)智慧藥房賣場旗艦店客服告訴南方周末記者,2月已無直播,后續(xù)將會(huì)恢復(fù)。好藥師大藥房客服則表示,暫無恢復(fù)直播計(jì)劃。
直播平臺(tái)不僅是一個(gè)賣場,還是一個(gè)戲場。直播帶貨之所以爆火,與各路主播為了銷售額演劇本、拼才藝,使出渾身解數(shù)不無關(guān)系,不過,當(dāng)賣的商品換成藥物,主播也在試探邊界。
一面紅墻、一把椅子、一位主播,再加上主播面前擺放得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)乃幒?,美林、泰諾、蒙脫石散、蒲地藍(lán)消炎片……這就幾乎構(gòu)成了叮當(dāng)智慧藥房賣場旗艦店直播間的全部。由于初涉直播賣貨,企業(yè)顯然還沒有完全做好準(zhǔn)備:最初的幾場直播,直播間背景幕布上的“叮當(dāng)快藥”四個(gè)字還是反的。
主播在宣傳店鋪藥品之時(shí)也顯得十分