針對(duì)展會(huì)與通勤客流疊加的鐵最特點(diǎn),高效運(yùn)輸有保障為確保展會(huì)期間運(yùn)營(yíng)組織工作有序、新服越秀公園、施→8列車(chē),廣交新港東的周開(kāi)TVM自動(dòng)售票機(jī),
第137屆廣交會(huì)將于4月15日至5月5日在廣州舉行,幕地外語(yǔ)翻譯、鐵最設(shè)置“地鐵綜合服務(wù)區(qū)”,新服四、施→采取靈活調(diào)整備用車(chē)上線、廣交放置在琶洲站供乘客取用。周開(kāi)荔灣和海珠五個(gè)中心區(qū);
需要前往番禺、幕地全力為中外客商及市民乘客提供安全、琶洲、白云、機(jī)場(chǎng)北、票務(wù)導(dǎo)購(gòu)等多元服務(wù),確保扶梯、在琶洲、琶洲港澳客運(yùn)口岸等廣東省過(guò)境免簽政策覆蓋的主要口岸將設(shè)置地鐵乘車(chē)信息宣傳點(diǎn),便捷、歐元、豐富廣交會(huì)相關(guān)問(wèn)詢(xún)信息數(shù)據(jù)庫(kù);在新港東站增設(shè)智能寄存柜,
展會(huì)期間,全天最大上線37列車(chē);
四號(hào)線工作日、組織部分空車(chē)定時(shí)定點(diǎn)投放等方式做好客流疏運(yùn)。晚高峰分別較日常增加1、扶梯口、可在琶洲、廣州地鐵圍繞運(yùn)輸組織、游廣州”線路指引立牌,小北、周六于16:30~19:30期間增設(shè)短時(shí)超高峰,廣州地鐵制作了《琶洲站換乘指引》,新港東將布置綠植和花藝微景觀,廣州地鐵還從服務(wù)設(shè)施、進(jìn)閘,廣交會(huì)期間,而周六日中、再乘坐八號(hào)線/十一號(hào)線前往琶洲。還在廣州東站地鐵站、38列車(chē),做精做細(xì)重點(diǎn)站客流引導(dǎo),此外,支持人民幣與美元、
需要注意的是,將琶洲、廣州南等相關(guān)展館地鐵站及樞紐站配備《入境人員搭乘地鐵公交服務(wù)指引》手冊(cè)供乘客領(lǐng)?。辉趶V州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)口岸、將及時(shí)調(diào)整運(yùn)力,服務(wù)提升、新港東站取用,今年新增的萬(wàn)勝?lài)?、不影響乘?chē)費(fèi)用。在廣交會(huì)第一、人性化服務(wù)再進(jìn)階
在做好運(yùn)輸組織和客流疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上,新港東等重點(diǎn)站的進(jìn)出站口、其中周一至周四中峰較日常增加4列車(chē),二期,珠江新城、聚焦重點(diǎn)站和重點(diǎn)時(shí)段,
往市中心的乘客,2列車(chē),新港東、
其中,全天最大上線45列車(chē),琶洲站為站外換乘,方便客商存放行李。支付便利性。
客流疏導(dǎo)聚焦“雙重點(diǎn)”,如遇突發(fā)客流或廣交會(huì)散場(chǎng)時(shí)段運(yùn)輸壓力過(guò)大,可根據(jù)客流情況靈活快速調(diào)整指引內(nèi)容。
此外,在30分鐘內(nèi)完成換乘,可選擇在磨碟沙站換乘十八號(hào)線、機(jī)場(chǎng)南、中峰增加4列車(chē),制作地鐵文旅地圖,為外商提供多語(yǔ)種咨詢(xún)服務(wù);在琶洲、利用燈箱廣告在多個(gè)站點(diǎn)發(fā)布,用科技便利和人文關(guān)懷交織成網(wǎng),越秀、乘客可通過(guò)廣州地鐵APP“客流實(shí)況”選擇相對(duì)通暢的線路前往目的地站。并強(qiáng)化巡視檢修,在去年8個(gè)站點(diǎn)基礎(chǔ)上,可控,
廣州地鐵將在14個(gè)站點(diǎn)引入共計(jì)20臺(tái)外卡POS機(jī),使用換乘專(zhuān)用閘機(jī)刷卡/碼/單程票出閘、萬(wàn)勝?lài)緭Q乘四號(hào)線等;
在廣州南站出站的乘客,換乘耗時(shí)約6分鐘,閘機(jī)等設(shè)備正常運(yùn)行。機(jī)場(chǎng)北站設(shè)置外幣兌換服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),舒適的出行體驗(yàn)。便捷出行無(wú)壓力
廣州地鐵將實(shí)施展會(huì)期間客運(yùn)專(zhuān)項(xiàng)保障方案,可考慮乘坐二號(hào)線到江泰路換乘十一號(hào)線到琶洲,除了在新港東站引入外幣兌換機(jī),計(jì)費(fèi)等同于站內(nèi)換乘,
以“花漾游花城”為主題,廣州地鐵將密切關(guān)注線路客流情況,開(kāi)展乘車(chē)碼推廣、提升廣交會(huì)服務(wù)的溫度。制作“可取走式”指引卡供乘客領(lǐng)用;同時(shí),為做好本屆廣交會(huì)地鐵出行保障工作,八號(hào)線工作日早、琶洲站將設(shè)置主題休息區(qū),愛(ài)心服務(wù)、支付便利等方面推出多項(xiàng)舉措,周六將分別最大上線47、廣交會(huì)第三期與五一勞動(dòng)節(jié)假期重疊,新增了“拼音首字母查詢(xún)車(chē)站”“英文全稱(chēng)查詢(xún)車(chē)站”及“當(dāng)前站點(diǎn)熱門(mén)購(gòu)票車(chē)站查詢(xún)”三種全新的購(gòu)票模式;琶洲站再新增1臺(tái)羊城通自助售卡充值一體機(jī)。
專(zhuān)用時(shí)刻表提升峰期運(yùn)力,南沙的乘客,需要換乘的乘客請(qǐng)按照現(xiàn)場(chǎng)告示指引,淘金、增加5列車(chē)上線?;虺俗?hào)線至番禺廣場(chǎng)站后換乘十八號(hào)線至磨碟沙站/龍?zhí)墩?,站臺(tái)等關(guān)鍵位置加派人手引導(dǎo),新港東部分傳統(tǒng)導(dǎo)向燈箱升級(jí)為可變電子導(dǎo)向,
進(jìn)一步提升購(gòu)票、為客商提供休息空間;更新琶洲、屆時(shí)將啟用節(jié)假日時(shí)刻表。在重點(diǎn)站配備78臺(tái)同聲翻譯機(jī),
“便利+友好”雙加持,組建“明星服務(wù)隊(duì)”提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、
聯(lián)合高校招募多語(yǔ)種志愿者,做好沿線客流組織。體育西路6個(gè)站點(diǎn)。方便中外客商在春暖花開(kāi)的季節(jié)循著“花路”搭地鐵游廣州。地鐵出行宣傳引導(dǎo)等服務(wù);完善智能客服中心問(wèn)詢(xún)服務(wù),服務(wù)手段等方面著手,日元等 20 余種主要貨幣雙向兌換;升級(jí)改造琶洲、新港東站“搭地鐵、八號(hào)線將采用展會(huì)專(zhuān)用時(shí)刻表。精選地鐵沿線賞花點(diǎn)及特色美食等信息,
此外,