5月15日，五一記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉，假期件五一節(jié)假日期間，口市共受理消費者投訴369件，共受其中商品類投訴169件，理消占投訴總量的投訴46%，服務類投訴200件，五一占投訴總量的假期件54%。所有投訴舉報均已通過全國12315平臺精準分流轉(zhuǎn)辦至轄區(qū)市場監(jiān)管部門具體開展核實處置，口市確保消費訴求件件有著落、共受事事有回音。理消
據(jù)統(tǒng)計，投訴節(jié)日期間投訴舉報熱點，五一商品類以食品、假期件服裝鞋帽、口市交通工具為主，主要反映食品過期變質(zhì)、有異物和商品質(zhì)量、售后服務等問題；舉報類以住宿和餐飲服務、銷售服務和文化、娛樂、體育服務領域為主，主要涉及酒店服務、餐飲環(huán)境、餐飲配送、景區(qū)服務、虛假宣傳等問題。
為保護消費者合法權益，市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費者，在消費過程中要注意保留購物小票、消費記錄、宣傳頁面截圖等相關消費憑證，遇到消費糾紛可及時通過全國12315平臺或撥打12345、12315熱線進行投訴舉報，依法維護自身合法權益。同時，建議消費者在選擇消費場所和商品服務時，提前了解商家信息信譽、服務評價及相關消費政策，理性消費，避免自身權益受損。
?。ㄓ浾?宋錦豐 通訊員 張麗萍 朱曉博）