
7月26日運營時間起,廣州地鐵將在十一號線華景路站試點實施“閘機常開門”模式。廣州試點期間,地鐵華景路站所有閘機均保持常開門狀態(tài),試點式乘客正常驗卡/刷碼后,閘機無需等待扇門開啟即可快速通過閘機,常開提升通行效率。門模
記者了解到,明日起與日常閘機扇門常閉不同,廣州在“閘機常開門”模式下,地鐵閘機扇門默認保持開啟狀態(tài),試點式乘客驗卡/刷碼后,閘機確認閘機屏幕顯示“綠色通行箭頭”或閘機頂部綠色指示燈亮起時,常開即可直接通過閘機。門模如遇排隊進閘時,明日起前面的乘客正常驗卡/刷碼通行,扇門不會關(guān)閉,后面的乘客無需等待閘機扇門關(guān)閉再打開,即可連續(xù)驗卡/刷碼通過。但當“常開門”閘機接收到無效車票或無票通過時,閘機扇門將自動關(guān)閉,乘客需退出通道重新驗卡/刷碼,或?qū)で蠊ぷ魅藛T幫助。若乘客反向通行(如在出閘口進站或進閘口出站),扇門同樣會自動關(guān)閉,以防止逆行。
試點期間,華景路站閘機處將設置明顯的提示標識及“驗卡/刷碼后進站、驗卡/刷碼后出站”地貼,同時還將增加指引告示、廣播等方式,做好現(xiàn)場服務和引導工作。試點初期將增派志愿者加強引導,保障乘客順暢出行。廣州地鐵提醒,在“常開門”閘機驗卡/刷碼進出時,乘客需確認閘機顯示驗卡/刷碼成功后再通過閘機;同時,請照看好隨行的兒童,避免因誤闖閘機造成夾傷或碰傷。
“理論上來說,‘閘機常開門’模式可以節(jié)約乘客等待閘機打開、關(guān)閉的時間,提高客流連續(xù)正常通行的效率,同時減少閘門動作次數(shù),提高設備可靠性?!睆V州地鐵有關(guān)負責人表示,“后續(xù)將結(jié)合華景路站階段性試點情況,分析驗證高峰客流乘客進出閘效率是否有效提升,評估是否擴大試點及推廣應用?!?/p>
今年暑運以來,廣州地鐵連續(xù)推出系列服務升級舉措,包括在地鐵廣州白云站試點應用“五羊”智能機器人,在體育西路站首次引入環(huán)形導向,在華景路站試行“閘機常開門”模式,從多維度優(yōu)化乘客出行體驗。接下來,廣州地鐵還將陸續(xù)推出更多便民服務措施,通過科技賦能、精細化管理及人性化服務,打造更智能、更便捷、更貼心的地鐵出行體驗,助力廣州城市交通服務品質(zhì)再上新臺階。

熱點問答
1. 如何確認“閘機常開門”模式下驗卡/刷碼成功?
答:驗卡/刷碼后,閘機屏幕上會顯示“綠色通行箭頭”或閘機頂部綠色指示燈亮起,表示可通過閘機。
2. 如果驗卡/刷碼不成功,進入閘機通道會怎么樣?
答:如果驗卡/刷碼不成功進入閘機通道,扇門會自動關(guān)閉,此時乘客應退出閘機通道重新驗卡/刷碼,或?qū)で蠊ぷ魅藛T幫助。
3. 如果反向進入閘機,閘機會攔截嗎?
答:如果反向誤入閘機通道,閘機門會立刻關(guān)閉,以防止逆行,保障乘客有序順暢出行。
4. 老人、兒童或者孕婦過閘機,有什么要注意的?
答:一是留意現(xiàn)場引導標識,確認后選擇相應的進站或出站閘機通道;二是請在前面一位乘客完全通過閘機后再進行驗卡/刷碼,在顯示驗卡/刷碼成功后再通過閘機;三是照看好隨行的兒童,避免因誤闖閘機造成夾傷或碰傷。
南方網(wǎng)、粵學習記者 尹玨文
通訊員 黃艷靜 柯昊元 楊柳