一体益保信权廊坊量提河北护质活动展征四位升年开

　　中新網(wǎng)河北新聞5月21日電 (宋敏濤 徐琨)近日，四位一體從中國(guó)人民銀行廊坊市分行了解到，河北為進(jìn)一步強(qiáng)化征信權(quán)益保護(hù)，廊坊優(yōu)化金融生態(tài)環(huán)境，開(kāi)展切實(shí)維護(hù)信息主體合法權(quán)益，征信質(zhì)量廊坊征信文化驛站“四位一體”開(kāi)展權(quán)益保護(hù)質(zhì)量提升年活動(dòng)。權(quán)益今年以來(lái)，保護(hù)該行妥善化解權(quán)益糾紛40件，提升起到了良好的年活社會(huì)效應(yīng)。

　　圖為征信文化驛站人員指導(dǎo)企業(yè)辦理征信業(yè)務(wù)。四位一體 高秀存 攝

　　優(yōu)化服務(wù)，河北“四合四度”筑根基。廊坊驛站著力構(gòu)建多元化權(quán)益保護(hù)機(jī)制，開(kāi)展通過(guò)推動(dòng)組織間的征信質(zhì)量協(xié)同合作與業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，充分發(fā)揮服務(wù)窗口示范作用，權(quán)益營(yíng)造共建共享、協(xié)同治理的良好氛圍。建立“四合四度”工作模式，以“業(yè)務(wù)監(jiān)管相融合”提升專業(yè)高度，以“情理法德相契合”傳遞服務(wù)溫度，以“疏引堵防相聯(lián)合”強(qiáng)化維權(quán)力度，以“宣教獎(jiǎng)懲相聚合”拓展治理廣度。讓群眾真切感受到“征信服務(wù)有尺度，權(quán)益保護(hù)有溫度”。

　　強(qiáng)化保護(hù)，“三基四?！苯怆y題。驛站建立三級(jí)聯(lián)動(dòng)責(zé)任體系，層層壓實(shí)基層維權(quán)責(zé)任，突出基層支行、基層網(wǎng)點(diǎn)、基層信貸人員的權(quán)益保護(hù)“一線主體責(zé)任”。針對(duì)嚴(yán)重復(fù)雜、群體維權(quán)、影響面大的維權(quán)案件，成立“征信保護(hù)+法律合規(guī)+信貸業(yè)務(wù)+技術(shù)保障”聯(lián)合處置小組，建立“專班專組專業(yè)專責(zé)”分類處置機(jī)制，開(kāi)通快速通道，提升響應(yīng)速度，提高處置精度，切實(shí)解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

　　圖為“征信權(quán)益保護(hù)質(zhì)量提升年”主題宣傳活動(dòng)。 高秀存 攝

　　宣傳引導(dǎo)，“征信明示”強(qiáng)意識(shí)。驛站指導(dǎo)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)“征信明示”前置宣傳，將征信權(quán)益、逾期后果、影響年限等重點(diǎn)事項(xiàng)設(shè)計(jì)成“征信提示明白卡”，連同征信授權(quán)書(shū)一并納入信貸檔案，讓客戶簽字確認(rèn)提前知曉征信不良后果，實(shí)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)、征信宣傳精準(zhǔn)前置，一體實(shí)施一體推進(jìn)。重點(diǎn)針對(duì)首貸戶、新就業(yè)群體、在校大學(xué)生開(kāi)展“信用教育第一課”，在信貸源頭提升信用意識(shí)，營(yíng)造良好的信用環(huán)境。

　　高效利民，“速應(yīng)速處”提質(zhì)速。驛站始終將高效利民作為權(quán)益保護(hù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持“高效利民、實(shí)質(zhì)辦理”原則，不斷優(yōu)化“速應(yīng)速處”機(jī)制。根據(jù)實(shí)際情況，簡(jiǎn)化維權(quán)流程，確保金融消費(fèi)者在遇到征信問(wèn)題時(shí)能夠快速、便捷地反映。同時(shí)，對(duì)每個(gè)案件都進(jìn)行深入調(diào)查，確?？焖夙憫?yīng)與精準(zhǔn)處理，切實(shí)從根源上實(shí)質(zhì)解決矛盾糾紛。通過(guò)這一系列舉措，努力實(shí)現(xiàn)“案結(jié)、事了、人和、氣順、心安”的工作目標(biāo)，讓金融消費(fèi)者感受到實(shí)實(shí)在在的權(quán)益保障。

　　圖為客戶向征信文化驛站人員贈(zèng)送錦旗。 高秀存 攝

　　下一步，征信文化驛站將繼續(xù)以權(quán)益保護(hù)質(zhì)量提升年活動(dòng)為契機(jī)，努力構(gòu)建更加完善的征信權(quán)益保護(hù)體系，為金融消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的征信服務(wù)，為維護(hù)金融穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(完)