房客在酒店房間內(nèi)意外摔傷，顧客酒店作為經(jīng)營者，住酒是店夜否需要承擔(dān)全部責(zé)任？近日，橫琴粵澳深度合作區(qū)人民法院（以下簡稱“橫琴法院”）審理了這樣一宗案件，間廁法院認(rèn)定酒店及房客須對事件的摔傷索賠發(fā)生承擔(dān)同等責(zé)任，酒店應(yīng)當(dāng)賠償房客50%的合作損失。
入住酒店摔倒 索賠十萬
某日下午，區(qū)法郭某攜孩子入住某酒店。院樣次日凌晨2點(diǎn)，判→郭某起床打算去洗手間，顧客腳意外卡入床旁中空位置，住酒身體失去平衡后向前摔倒。店夜臉重重撞上了石頭裝飾地面，間廁造成面部挫裂傷和鼻骨骨折。摔傷索賠
經(jīng)醫(yī)院治療康復(fù)后，合作郭某將酒店及其法定代表人趙某一并訴至橫琴法院，提出約10萬元索賠，主張房間設(shè)計(jì)存在重大安全隱患，未盡到安全保障義務(wù)導(dǎo)致其面部受傷，并存在毀容風(fēng)險(xiǎn)，造成了巨大的心理負(fù)擔(dān)。
雙方過錯同等 五五劃分定責(zé)
法院經(jīng)審理查明，郭某提交的與趙某的電話錄音顯示，趙某承認(rèn)酒店設(shè)計(jì)存在一定安全隱患。郭某入住的房間確實(shí)存在地面鋪滿石頭、床與地面之間存在高度差等明顯的安全隱患問題，酒店作為經(jīng)營者未完全盡安全保障義務(wù)，存在一定過錯。
郭某作為完全民事行為能力人，入住至事發(fā)已過去數(shù)小時，對于房間的裝修情況應(yīng)有較為明確的認(rèn)知，摔倒受傷也有其自身疏忽大意的原因，自身亦存在疏忽。
法院認(rèn)定郭某及酒店須對事件的發(fā)生承擔(dān)同等責(zé)任，酒店應(yīng)當(dāng)賠償郭某50%的損失。
合理認(rèn)定損失 法定代表人無責(zé)
經(jīng)過對郭某主張的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，法院判決酒店賠償郭某交通費(fèi)、誤工費(fèi)以及精神損害賠償金等總計(jì)7000余元。
至于酒店的法定代表人趙某，因無證據(jù)證明其存在須承擔(dān)連帶責(zé)任的法定情形，在本案中的行為屬于職務(wù)行為，法律后果應(yīng)該歸于酒店，故法院認(rèn)定趙某無須承擔(dān)賠償責(zé)任。
法官提醒
正值暑期酒店住宿高峰，酒店入住的安全防線需要經(jīng)營者和消費(fèi)者共同構(gòu)筑。酒店經(jīng)營者應(yīng)在預(yù)見能力范圍內(nèi)盡到安全保障義務(wù)，如全面排查公共空間和房間的地面、家具電器、各類設(shè)施和裝飾物等可能存在的安全隱患，并確保夜間照明覆蓋主要通道。
消費(fèi)者入住酒店亦需對自身安全盡到合理注意，及時了解房間、洗手間、窗戶等區(qū)域的安全性，夜間活動時開啟照明設(shè)備，以避免意外發(fā)生。