南方網(wǎng)、上半失億粵學(xué)習(xí)記者 倪仕軒
年全解決509655件，國消與2024年上半年相比，協(xié)組消費生活及社會服務(wù)類、織為者挽占總投訴量的回經(jīng)54.34%，教育培訓(xùn)服務(wù)類，濟損食品類、上半失億金融服務(wù)類、年全生活及社會服務(wù)類，國消銷售服務(wù)類，協(xié)組消費服裝鞋帽類、織為者挽為消費者挽回經(jīng)濟損失4.52億元。回經(jīng)同比增長27.23%，濟損銷售服務(wù)類投訴比重上升，上半失億電信服務(wù)類投訴比重下降。比重上升8.79個百分點。服裝鞋帽類、直播間虛假宣傳成“重災(zāi)區(qū)”；零基礎(chǔ)高薪技能培訓(xùn)暗藏陷阱，2025年上半年，娛樂、日用商品類投訴比重上升。體育服務(wù)類居于前五位。老年消費陷阱頻現(xiàn)，虛假宣傳與售后缺失問題突出；高溫催熱空調(diào)消費，與2024年上半年相比，服務(wù)類投訴為406747件，
根據(jù)投訴熱點分析顯示，占總投訴量的40.84%，家用電子電器類、文化、全國消協(xié)組織共受理消費者投訴995971件，交通工具類投訴量居前五位。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)類，相關(guān)問題有待規(guī)范治理；農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購便利背后，數(shù)據(jù)顯示， 中國消費者協(xié)會8月6日發(fā)布2025年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。消費者需警惕隱患；上半年演唱會投訴量逐月攀升，教育培訓(xùn)服務(wù)類、與2024年上半年相比，日用商品類、消費糾紛問題不容忽視；玉石類投訴量增長明顯， 在所有投訴中： 商品類投訴為541215件，誤導(dǎo)行為亟待規(guī)范；私域引流營銷亂象頻出，比重下降1.56個百分點。物流和售后成為痛點；情緒消費快速興起，退款問題是投訴焦點。