医保有医零众健距离康靠群服务

醫(yī)保參保擴面工作是零距離兜底線、保民生、醫(yī)保有醫(yī)促穩(wěn)定的服務(wù)重要民生工程、民心工程。群眾近年來，健康寧德市蕉城區(qū)、零距離東僑開發(fā)區(qū)積極踐行“四下基層”、醫(yī)保有醫(yī)發(fā)揚“四千精神”，服務(wù)在深化拓展城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保工作“深學(xué)爭優(yōu)、群眾敢為爭先、健康實干爭效”行動中走在最前列、零距離勇當排頭兵，醫(yī)保有醫(yī)讓人民群眾健康有“醫(yī)”靠，服務(wù)幸福有“保”障。群眾

“現(xiàn)在不用上岸，健康在海上漁排就能參加醫(yī)保，真的太方便了!”三都澳海域養(yǎng)殖戶老陳感慨道。在三都澳綿延21.6公里的海岸線上，有著數(shù)以萬計的海上從業(yè)者，長期因海域交通不便導(dǎo)致參保困難。自海上醫(yī)社保服務(wù)站建立以來，蕉城區(qū)定期組織黨員干部送服務(wù)下鄉(xiāng)，提供醫(yī)保政策咨詢、參保動員、參保登記等醫(yī)保經(jīng)辦業(yè)務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)保業(yè)務(wù)“門口辦”“馬上辦”。

為扎實辦好醫(yī)保民生實事，近年來，蕉城區(qū)、東僑開發(fā)區(qū)積極將醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)向鄉(xiāng)、村兩級延伸，在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))便民服務(wù)中心設(shè)立醫(yī)療保障服務(wù)窗口，建立區(qū)、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，有效實現(xiàn)“一窗受理”“全城通辦”。同時，積極采取“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”等便捷服務(wù)方式，簡化參保登記、繳費、報銷等流程，減少群眾跑腿次數(shù)，提高醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)滿意度。

“辛苦你們跑一趟了，還特地上門來幫忙，真是太謝謝你們了!”家住億利社區(qū)的蘭先生因患腦溢血，行動不便，還在康復(fù)階段，而且申請的低保戶還未審批下來，明年的醫(yī)保仍然需要正常繳費。億利社區(qū)工作人員得知該情況后，主動上門幫助辦理醫(yī)保繳費。

據(jù)了解，蕉城區(qū)、東僑開發(fā)區(qū)針對行動不便、出門困難的老年人、殘疾人等特殊群體，開展“上門辦”關(guān)懷服務(wù)，變“群眾跑腿”為“工作人員跑腿”。組織村、社區(qū)工作人員上門服務(wù)，為居民講解醫(yī)保政策，“手把手”教學(xué)，協(xié)助他們辦理參保登記、線上繳費等業(yè)務(wù)，為居民提供高效快捷的服務(wù)，打通服務(wù)群眾“最后一米”，讓居民“足不出戶”就能順利享受醫(yī)保待遇。

此外，蕉城區(qū)、東僑開發(fā)區(qū)還積極在“宣傳動員”上做足文章，充分利用新時代文明實踐站的陣地優(yōu)勢，“線上+線下”齊發(fā)力，傳遞醫(yī)保“好聲音”。線上通過電子顯示屏、微信公眾號、微信群、微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)等方式，廣泛宣傳醫(yī)保相關(guān)政策信息;線下采取懸掛橫幅、入戶宣傳、發(fā)放宣傳單等多種形式，對居民關(guān)心的參保繳費時間、繳費標準、繳費方式等問題進行詳細講解，積極引導(dǎo)群眾及時參保，讓惠民政策落地開花。

創(chuàng)新方式、優(yōu)化服務(wù)、強化宣傳……一系列切實可行、行之有效的措施，持續(xù)推進蕉城區(qū)、東僑開發(fā)區(qū)醫(yī)保參保擴面提質(zhì)增效。據(jù)悉，2024年度蕉城區(qū)、東僑開發(fā)區(qū)合計城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保參保率達95.23%，已連續(xù)四個年度(2021年-2024年)參保任務(wù)完成率蟬聯(lián)全市第一名。　　□ 周思穎 卓海燕